新发公司秉承“诚信之上”的经营理念，以维护用户利益为中心，所销售的商品均采自正规供货渠道，坚持品质保障，承诺售后无忧。
从购买的商品，支持7天退换；个别商品 (例如保质期较短的食品、中成药、中药材、赠品、贴身使用等商品，以及有特别说明不予退换的商品) 不享有退货政策。
无忧退换的期限，自您收到商品次日算起。当客服收到您的退货请求，请确认满足退货要求的情况下，会尽快通过退货申请并在完成退货后将商品交易款项退还至您的购买账户。
支持无忧退换的情况及要求，主要有：
1.商品本身存在质量问题；
2.商品溢漏损失缺发；
3.商品完好未拆封，相关附件齐全。
客户在线申请退换时，请确保：
- 商品外包装完整，无拆封，相关附(配)件齐全；
- 商品表面无划痕、无破损、无使用等痕迹；
- 标识、标签无撕损、修改及改动；
- 如有赠品，也必须将赠品一并退回；
- 请务必将商品的内带附件、说明书、Invoice等随同商品一起退回。
退换货流程
1、填写完成后将退货申请单和商品相关的清晰照片发送邮件至info@infawholesale.com.
2、新发客服会在1~3个工作日内完成确认，确认结果将通过邮件、电话，及时与您沟通。
3、退换货申请通过后，请将原包装、商品、配件、说明书、发票等一并退回，如有赠品也需退还，如有缺失则无法全部退款。
4、如果在退换货申请批准后的12个工作日内没有将商品寄回，退货申请将被取消。
5、收到退货商品检查无误后，我们将在7个工作日内完成退款或换货。
